Shipping policy
Pera Halı Teslimat Politikası
Pera Halı olarak müşterilerimize hızlı, güvenli ve uygun maliyetli teslimat hizmeti sunmayı taahhüt ediyoruz. İşte teslimat politikamızla ilgili detaylar:
1. Teslimat Süreleri
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 3-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Türkiye içindeki teslimatlar, kargo firmasına bağlı olarak genellikle 2-5 iş günü içerisinde adresinize ulaşır.
Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünlerde teslimat süresi değişebilir. Bu tür ürünler için tahmini süre sipariş sırasında size bildirilecektir.
2. Teslimat Ücretleri
Ücretsiz Kargo: Türkiye genelindeki siparişlerinizde ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz.
3. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası ve kargo firması bilgileri e-posta veya SMS ile iletilir.
Kargonuzu bu takip numarası ile kargo firmasının web sitesi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.
Takip numarası almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
4. Teslimat Şartları
Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olarak belirtilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden Pera Halı sorumlu değildir.
Kargo teslimatı sırasında paketinizi kontrol ediniz. Eğer paket hasarlıysa, kargo görevlisine tutanak tutturup bize bilgi veriniz. Hasarlı paketler için ücretsiz değişim veya iade işlemi yapılacaktır.
5. Teslim Edilemeyen Siparişler
Adreste bulunamamanız durumunda, kargo firması genellikle bir not bırakır ve siparişinizi en yakın şubesinden almanız için size bilgi verir.
Kargonuzu belirtilen süre içinde almazsanız, siparişiniz depomuza geri dönebilir. Bu durumda ek teslimat ücreti uygulanabilir.
6. Uluslararası Teslimatlar
Şu an yalnızca Türkiye içerisindeki teslimatları desteklemekteyiz. Yakın zamanda uluslararası teslimat hizmeti sunmayı planlıyoruz.
7. İletişim
Teslimatla ilgili her türlü soru veya sorun için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: 
Telefon: +90 534 234 26 91
Pera Halı olarak en iyi hizmeti sunmak için her zaman yanınızdayız. Siparişlerinizin güvenli bir şekilde size ulaşması için özenle çalışıyoruz.